Eliminación de datos.

Cómo solicitar la eliminación

1. Envía un mensaje a correo con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.
2. Indica tu nombre, teléfono o correo asociado con el servicio y, si corresponde, el nombre de la clínica.
3. Describe los datos o la cuenta cuya eliminación solicitas. Para proteger tu información, podremos pedir elementos razonables para verificar tu identidad o representación.
4. Recibirás una confirmación y, cuando corresponda, un número de seguimiento.

Qué datos se eliminarán

Una vez validada y procedente la solicitud, eliminaremos o disociaremos los datos personales bajo control de razón social que ya no sean necesarios para prestar el servicio, incluyendo datos de perfil, información de contacto, tokens de integración y contenidos asociados, según corresponda.

Si la información es administrada por una clínica usuaria de Clinike, podremos canalizar la solicitud a dicha clínica por ser quien determina el tratamiento de los datos de sus pacientes.

Datos que podrían conservarse

Determinada información podrá conservarse bloqueada durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, de seguridad, prevención de fraude, atención de controversias o gestión de servicios de salud. Concluido el periodo aplicable, se procederá a su supresión o anonimización.

La eliminación en Clinike no elimina automáticamente información conservada por Meta, WhatsApp, proveedores de calendario u otros servicios independientes. La persona titular deberá utilizar también los controles o procedimientos de cada plataforma.

Plazo y resultado

responsable atenderá la solicitud dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. Informaremos si la eliminación fue realizada, si requiere información adicional o si existe una razón legal que impida atenderla total o parcialmente.

Contacto

Consulta también nuestro aviso de privacidad.